Onderstaand artikel is verschenen in het september 2007 nummer van Feeling, uitgegeven door Sanoma. Het is hier geplaats met toestemming van de auteur, Inge Taucher, en de uitgeverij. Veel leesplezier.

Geen file meer aan de kassa

Op internet heb je geen sluitingsuren, geen opdringerige verkoopsters of lange rijen aan de kassa. Een paar muisklikken en werkelijk álles ligt voor je te koop. Geen wonder dat internetshoppen boomt. Feeling gidst je door het grootste shoppingcenter ter wereld.

Tekst: Inge Taucher.

Rekken vol kleuren verkennen, stoffen voelen en je even in een andere versie van jezelf verkleden… Waarom zou een mens zich vrijwillig dit soort shopping-geneugten ontzeggen? Omdat boetieks soms te druk bevolkt zijn, de openingsuren niet met je drukke agenda te verzoenen zijn en er ook nog halve bad hair day-rampen bestaan. Gelukkig is er nu eindelijk een uitgebreid aanbod van volwassen internetwinkels. Vrij vertaald: een gigantische berg hebbedingen uit de hele wereld ligt 24 uur per dag binnen het bereik mits een paar muisklikken. Dat hebben ook de 2,6 miljoen Belgen begrepen die vorig jaar iets via het web kochten.

· Veilig en comfortabel shoppen
Europa heeft intussen verschillende maatregelen genomen om consumenten bij hun rondje e-shoppen te beschermen. Als je rekening houdt met deze punten wordt online shoppen even veilig als the real thing.
· Betrouwbare webwinkel?
Voor je aan het kopen gaat, ga je beter een paar dingen op de site van de webwinkel na. Een online shop moet contactgegevens vermelden: een geografisch adres, een ondernemingsnummer en liefst ook een e-mailadres of telefoonnummer waar je terechtkunt met vragen of problemen. Hoe meer informatie (bijvoorbeeld over prijzen, verzendingskosten, leveringsvoorwaarden), hoe meer vertrouwen je in een online shop kunt hebben.
· Geldkwesties
Op het net kun je scherpe aanbiedingen vinden, maar houd er rekening mee dat er bovenop de vermelde prijs bijna altijd nog verzendingskosten komen. Cruciaal is uiteraard ook de betaling. Het veiligste is om met een kredietkaart te betalen, op voorwaarde dat dit gebeurt via een 'secure server', een beveiligde server. Sommige winkels werken ook met het beveiligde betalingssysteem PayPal of geven de mogelijkheid tot 'cash on delivery': het aloude rembours-systeem waarbij je het verschuldigde bedrag aan de postbode betaalt. Stuur in elk geval nooit kredietkaartgegevens door via e-mail of een onbeveiligde server. Een 'secure server' herken je op twee manieren: o als je op de betaalpagina ('checkout') bent beland, moet er in de navigatiebalk van de browser (Internet Explorer, Safari, Netscape) een gesloten 'hangslot' of 'sleuteltje' verschijnen (meestal bovenaan rechts of onderaan rechts)
· het webadres van een beveiligde server begint met 'https://' in plaats van 'http://'
Ten slotte is het slim om altijd een afdruk te maken van de bestelling en prijsberekening.
· Invoerrechten
Wereldwijd inkopen doen kan behalve gewoon leuk, ook heel goedkoop lijken. Toch valt de eindafrekening soms tegen, omdat je bij invoer douanerechten en/of btw moet betalen. Dit geldt voor producten die je bestelt buiten de Europese Unie. Om dat te vermijden hebben heel wat grote Amerikaanse webwinkels ook een Europese shop geopend.
· als je iets koopt wat minder dan € 22 kost, hoef je geen invoerrechten te betalen.
· op alcohol, tabak en parfums van buiten de Europese Unie moet je altijd invoerrechten betalen.
· België ziet tegenwoordig vrij streng toe op deze invoerrechten (en nu ook sommige van onze buurlanden), vroeger werd er nog meer door de vingers gezien.
· als je de zending gewoon met de post laat aankomen, moet je soms zelf de douane-formaliteiten afhandelen, wat meestal een extra verplaatsing naar het douanekantoor betekent. Wil je dat gedoe vermijden, laat dan de zending via een koerierbedrijf versturen. Zij vervullen die formaliteiten, maar rekenen daar wel extra kosten voor aan.
· wil je iets in de Verenigde Staten bestellen en heb je daar ook een goede vriendin wonen? Dan kan het een optie zijn om je bestelling bij haar te laten aankomen. Zij kan dit dan als privépakket naar je opsturen.
Voor particuliere 'geschenken' is er namelijk een vrijstelling van douanerechten tot € 45. Info: www.fiscus.fgov.be/interfdanl/ burgers/kopen_internet/index.htm
· Afzien van je aankoop
Je hebt het recht om terug te komen op je aankoop. Daarvoor bezorg je je goederen binnen de zeven dagen terug aan de afzender. Breng ook de verkoper op de hoogte met een brief, fax of e-mail.

www.yoox.com
Het Italiaanse Yoox gaat heel breed, van Bikkembergs, het jonge Fornarina en casual Diesel tot Costume National, Yohji Yamamoto, Dries Van Noten, Armani, Marc Jacobs... Shoppen gebeurt via de zoekmachine: per ontwerper of volgens kledingstuk. Je krijgt dan een overzicht met de gevraagde selectie. Wie wil, kan doorklikken naar de 'special projects': inspirerende reportagefoto's maar ook artistiek-surrealistische composities. Op Yoox kun je ook een dreambox-verlanglijst aanleggen. Om een niet zo stille hint naar je geliefde door te sturen.
www.agentprovocateur.com
Fans van de glamoureus-gedurfde lingerie van Agent Provocateur hoeven niet te wachten tot ze nog eens in Londen, Parijs of Berlijn geraken. Want hun sfeervolle online winkel geeft bijna helemaal dat exclusieve boetiekgevoel mee. Naast winkelen kun je ook lid worden van de AP-Club. Daarmee geniet je niet alleen korting, maar krijg je ook toegang tot AP Cinema, een collectie prikkelende video's, catwalkbeelden of reclamefilmpjes met onder meer Kylie Minogue of Ditta Von Teese. Beetje rebels en heel sexy.
www.myflatinlondon.com
De Europese handtas-ontwerper Jan Haedrich heeft een erg speelse website. Wie snel is afgeleid, loopt het risico te blijven hangen in de cartoon-postkaarten. Vergeet dus vooral niet verder te klikken naar de shop met de prachtige handtassencollectie. Wij hebben het zo al moeilijk genoeg om te kiezen uit al die creaties in veel kleuren en formaten. Niet hyperklassiek - gelukkig - maar met een heerlijk vleugje jetset-gevoel. Bij My Flat in London kun je ook enkele juwelen of exclusieve sleutelhangers kopen.
www.bivolino.com
Bivolini is een Belgische pionier, die een paar awards (onder meer Beste Starter en BeCommerce) wegkaapte. Het is meer dan een online winkel, want Bivolino werd bekend met z'n concept om online herenhemden op maat te ontwerpen. Op de website kies je eerst een basismodel, waarmee je verder aan de slag gaat. Je selecteert kleur, design, stof, nabehandeling, eventueel een monogram. Verder bepaal je ook zelf de sluiting, mouw of manchet, kraag, afwerking onderzijde en knopen. Is de 'full customized' versie iets te gedetailleerd? Probeer dan de 'quick customized': hier kies je een bestaande bloes, die je op maat laat afwerken volgens lengte, gewicht, lichaamsbouw en cupmaat.
Nog meer mode:
· www.asos.com: uitgebreide online winkel met veel aandacht voor celebrity style.
· www.ladress.com: één jurk als basismodel, veel varianten (mouwen, lengte, stof, kleur).
· www.cashu.co.uk: perfect voor wie houdt van sobere, fijne kasjmieren cardigans en truien.
· www.johnsmedley.com: mooie en degelijke basics (knitwear, topjes, shirts).
· www.undosdress.be: heerlijke vintage webwinkel met kleren, schoenen en tassen.
· www.luluguinness.com: een absoluut gevaarlijke site voor al wie verslingerd is aan unieke handtassen.

www.cosmeticary.be
Exclusief, luxueus en zoveel mogelijk bio, dat is de aanpak van Cosmeticary. Wie geen tijd of zin heeft om naar de boetieks in Brussel te gaan, zoekt de cosmetica met een tikkeltje celebrity-snobisme gewoon online. In het gamma zitten zalige, maar moeilijk vindbare merken als Care van Stella McCartney, Dr. Sebagh, Ren, Révive of het Japanse Yu-Be. Allen daarheen!
www.paulaschoice-eu.com
De Amerikaanse Paula Begoun is een begrip in haar thuisland, waar ze zich al jaren profileert als beauty- en cosmetica-experte. Ze heeft haar eigen no-nonsense producten ontwikkeld en geeft op de website meteen alle ingrediënten mee. Bij de Frequently Asked Questions is er heel wat info over specifieke verzorgingsproducten te vinden. Het gamma van Paula's Choice is te koop via een Europese website met basis in Nederland. Uitstekend voor je budget dus.
www.hqhair.com
Een uitgebreide, mooie verzameling beautymerken vind je bij HQ hair, dat zich overigens niet tot haarverzorging beperkt. HQ verkoopt namelijk ook veel heerlijke verzorgingsproducten, make-up en parfums. Verwacht niet de grote klassieke namen, maar eerder kleine, exclusieve merken of merken uit professionele beauty- en kapsalons. Er is ook een afdeling accessoires en tools, en een outlet store. Opgelet: klik meteen door naar de Europese site (zie vlag-icoon rechts bovenaan) om de aankoopkosten te drukken.
www.sephora.com
Dé referentie voor de betere luxeparfumerie is natuurlijk Sephora. Hier shop je klassieke beautyproducten van Shiseido, Dior, Chanel of Clinique, maar er zijn ook een heleboel minder courante must-haves. Fijne selectie parfums. Als je extra douane- en verzendingskosten wilt vermijden, winkel je het best via de Franse site www.sephora.fr
www.arranaromatics.com
Wie houdt van aromatherapie en essentiële oliën, zit goed bij Arran Aromatics. Heerlijke bodyproducten voor vrouwen én mannen, vaak in handige cadeau- en reissets. Altijd met gevoel voor stijl.
Internationaal design
www.dailydesign.nl
Tussendoor een design fruitschaal of avant-gardistische vaas kopen? Dat lukt beslist niet op deze Nederlandse website. Daarvoor is er echt té veel moois te vinden. Neem dus ruim de tijd om je cadeau uit te kiezen. Vooral de keuken- en interieurafdeling is behoorlijk uitgebreid. Kijk uit naar namen als Tivoli, Alessi, Koziol of Philippe Starck. Maar ook de minder ronkende namen bieden veel moois.
www.designmyworld.net
Een absolute aanrader voor fans van interieur- en design- hebbedingen. Wij kregen meteen een zwak voor de mooie kartonnen hotelboxes (perfect om orde te scheppen in die stapel schoenen en accessoires) en de Deense Illusion bijzettafel. Het aanbod is niet overdonderend groot, maar met veel gevoel voor trends en oog voor detail gekozen. Vergeet niet om eerst op de Europese vlag te klikken voor je door deze Britse site surft. Alle prijzen worden dan in euro aangegeven.
www.artedona.com
Wie een tijdloze, klassiekere smaak heeft, vindt op deze Duitse site beslist de juiste kop, karaf of het juiste bord. Heel veel vaatwerk, tafelporselein en glazen dus, soms met een vleugje design. Sla ook het bed- en badlinnen én de authentieke picknickmanden niet over. Op de lange lijst merken noteerden we Christofle, Rosenthal, Kosta Boda en Wedgwood, maar ook het strakke Stelton en het kleurige Missoni.
Nog meer deco:
· www.cologneandcotton.com: bed-, bad- en keukenlinnen in romantisch Engelse stijl, ook voor de kinderkamer. Verder: parfums, linnen- en roomsprays van Diptyque.
· www.thewhitecompany.com: een mooie collectie van sobere, helderwitte binnen- en buitenaccessoires en heel veel linnen, stijlvol en tijdloos.
· www.nonplusultra.nl: designradio's, gadgets voor moeilijke mannen, prachtige keukenrobots, Fatboy, Moleskine… met ook een mooie wijnen tuinafdeling.
Nog meer beauty:
· www.powderpuff.net: ook hier weer een fraaie selectie merken, van klassiekers tot very British, tegen scherpe prijzen.
· www.moltonbrown.co.uk: als je even een portie Londens Mayfair-gevoel én de onweerstaanbare natuurlijke producten van Molton Brown wilt shoppen.
· www.parfumerieshop.be: een schatkist vol parfums, met soms scherpe aanbiedingen én verstuurd vanuit Nederland.
· www.ccbparis.be: de bekende Club des Créateurs de Beauté met merken als Agnès B en Cosmence